Modalité de livraison :

Les délais annoncés sont indiqués en jours ouvrés et au départ de nos entrepôts. Il faut donc y ajouter le délai de livraison du transporteur.

Colis de moins de trente kilos : Colissimo (suivi ou direct suivi) ou livraison en point relais (Mondial relay) : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures

Frais de livraison : Les frais de livraison en France s’élève à 4,90€ (en Mondial Relay) ou 7.90 € (en Colissimo) et sont gratuits pour toute commande supérieure à 100 €. Pour les envois « Outre-mer » et à l'International, les frais de traitement, d'emballage et de livraison sont calculés en fonction du poids exact de la commande et de la destination.

Modalités de retour : A compter de la réception de votre colis, vous disposez de 7 jours pour nous signaler votre souhait de retour (produit défectueux, erreur de référence, problème de taille ou de coloris…)

En vous connectant à votre compte client, vous pouvez générer directement un "Bon de retour". Pour cela, dirigez-vous sur "Mes commandes" et sélectionnez la commande qui fait l'objet d'un retour puis cliquez sur "Editer un bon de retour". Sélectionnez ensuite le(s) produit(s) à retourner et indiquez votre choix de remboursement ou de Bon d'Achat.

Ce ticket retour devra être glissé dans le colis que vous nous retournerez par colissimo suivi à :

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17, rue de Verdun

69 490 PONTCHARRA SUR TURDINE

Attention : Les produits de la catégorie "personnalisation" sont fabriqués à la demande et ne seront donc ni échangés, ni remboursés.

Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à nos conditions générales de vente.